Comment choisir un fournisseur d'électricité ou de gaz ou en changer ?
Vous pouvez changer de fournisseur d'électricité et/ou de gaz . Vous pouvez également . Il n'y a pas de durée minimale d'engagement. autant de fois que vous le souhaitez revenir chez votre ancien fournisseur
Il existe plusieurs fournisseurs d'électricité et de gaz sur le marché de l'énergie. Vous pouvez utiliser un téléservice pour trouver un fournisseur sur votre commune :
Services en ligne et formulaires
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Rechercher un fournisseur d'électricité et/ou de gaz
Médiateur national de l'énergie
Le changement de fournisseur est . gratuit
Vous pouvez choisir 2 fournisseurs différents, l'un pour l'électricité, l'autre pour le gaz ou 1 seul fournisseur pour l'électricité et le gaz.
Pour faire votre choix, vous pouvez vous aider d'un comparateur d'offres :
Services en ligne et formulaires
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Comparateur d'offres d'électricité et de gaz
Médiateur national de l'énergie
En changeant de fournisseur, d'électricité ou de gaz. vous ne changez pas de compteur
Une fois le contrat conclu avec le nouveau fournisseur, vous n'avez pas d'autre démarche à faire. La résiliation de votre ancien contrat est . automatique
Jusqu'à la date de changement, votre fournisseur actuel continue à vous fournir en électricité et/ou gaz.
En cas de litige sur l'exécution de votre contrat, vous devez contacter le service clientèle de votre fournisseur. Les coordonnées se trouvent sur votre contrat ou facture.
Si le litige n'est pas résolu, vous devez faire une auprès de votre fournisseur. réclamation écrite
Si le litige n'est toujours pas résolu, vous pouvez pour tenter de trouver une solution amiable. saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie
Et aussi sur service-public.fr
Où s'informer ?
Textes de référence
- Code de l'énergie : articles L331-1 à L331-5
Choix du fournisseur d'électricité - Code de l'énergie : articles L441-1 à L441-6
Choix du fournisseur de gaz - Réponse ministérielle du 3 mars 2020 relatif au changement de fournisseur d'énergie
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Calculer l'évolution de sa facture de gaz
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Pour en savoir plus
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Site d'information pour les consommateurs d'électricité et de gaz
Médiateur national de l'énergie -
Fin des tarifs réglementés du gaz naturel
Institut national de la consommation (INC)
Mise à jour le F18116
Cette rubrique est réalisée en partenariat avec www.service-public.fr
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